Вебінар «Практичні навички ефективного, емпатійного та безбар’єрного спілкування: спілкування з літніми людьми»
Сьогодні працівники Красноріченської селищної військової адміністрації, Служби у справах дітей, Фінансового відділу та КНП «Красноріченська АЗПСМ» взяли участь в онлайн-занятті 2 частина «Практичні навички ефективного, емпатійного та безбар’єрного спілкування: спілкування з літніми людьми».
Спікер заходу, практичний психолог Наталія Лисицька, поділилася цінними порадами:
як спілкуватися з людьми старшого віку так, щоб вони відчували повагу й підтримку;
як уникати бар’єрних фраз і стереотипів;
як чути не лише слова, а й емоції за ними;
як допомогти літнім людям відчувати себе потрібними та цінними.
У центрі розмови була проста, але важлива ідея: слухати серцем, визнавати емоції та поважати досвід кожної людини.
Такі знання допомагають зробити державні послуги справді людяними, доступними та дружніми до кожного.
