Що робити, якщо рідна людина зникла безвісти: алгоритм дій для родин Захисників та Захисниць України
Коли зникає зв’язок із близькою людиною, яка боронить Україну, для родини настає один із найважчих періодів — час болісної невизначеності та тривожного очікування. У такі моменти емоції можуть заважати зосередитися, однак саме спокій, виваженість і послідовні дії є надзвичайно важливими у процесі пошуку.
Що означає статус «зниклий безвісти»
Військовослужбовець вважається зниклим безвісти за особливих обставин, якщо після виконання бойового завдання відсутні достовірні відомості про його місцеперебування чи подальшу долю.
Офіційним підтвердженням цього статусу є Сповіщення від територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП). Саме з отримання цього документа починаються подальші офіційні дії родини.
Важливі правила безпеки
Не поширюйте зайву інформацію
Не публікуйте у соціальних мережах фото військовослужбовця у формі, номер військової частини, точне місце зникнення чи інші службові дані. Якщо людина перебуває в небезпеці або переховується, така інформація може зашкодити.
Остерігайтеся шахраїв
Пошук зниклих і питання обміну здійснюються виключно державними органами. Жоден офіційний представник не вимагатиме коштів за інформацію чи «прискорення» процесу.
Користуйтеся лише офіційними джерелами
Достовірну інформацію можуть надавати лише уповноважені державні структури: Координаційний штаб, СБУ, МВС, Національна поліція, ТЦК та СП.
Алгоритм дій: що робити родині
1. Зверніться до поліції
Подайте заяву до найближчого підрозділу Національної поліції або зателефонуйте за номером 102.
У заяві необхідно вказати максимально повну інформацію:
- обставини зникнення;
- дату та останнє відоме місце перебування;
- особливі прикмети (татуювання, шрами, пірсинг тощо);
- речі, які були при собі (телефон, документи, прикраси та інше).
Важливо: найближчий родич (батьки, діти) має здати біологічні зразки для подальшого порівняння ДНК-профілів.
2. Отримайте витяг з ЄРДР
Після подання заяви протягом 24 годин має бути відкрито кримінальне провадження, а заявнику надано витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР).
У документі обов’язково повинні бути зазначені дані слідчого, який веде справу.
3. Зареєструйтеся у Координаційному штабі
Необхідно пройти реєстрацію в Особистому кабінеті Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими.
Після верифікації слід внести всю наявну інформацію про зниклу особу. Це дасть можливість:
- відстежувати статус звернення;
- отримувати консультації онлайн;
- оперативно передавати додаткові дані.
4. Повідомте спеціальні служби
Якщо є підстави вважати, що військовослужбовець міг потрапити у полон, необхідно звернутися до Об’єднаного центру при СБУ:
- (044) 321-11-21
- +38 (098) 321-11-21
Месенджери (Viber, WhatsApp, Telegram):
- +38 (067) 650-83-32
Також слід звернутися до Національного інформаційного бюро (НІБ) за коротким номером 16-48.
Які документи необхідно мати родині
Для захисту прав та отримання передбачених державою соціальних гарантій варто зібрати пакет документів:
- Сповіщення від ТЦК та СП — підтвердження статусу зниклого безвісти;
- Витяг з ЄРДР — видається після відкриття провадження;
- Витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин;
- Посвідчення члена сім’ї зниклого безвісти — дає право на пільги;
- Листи-підтвердження від НІБ та СБУ про внесення особи до відповідних реєстрів.
Отримати витяг з реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, можна через МВС, надіславши запит із копіями паспорта та документами, що підтверджують спорідненість, за адресою: м. Київ, вул. Богомольця, 10, або на електронну адресу: pgmia@mvs.gov.ua.
Важливо знати
Наявність інформації у відповідних державних реєстрах не є офіційним підтвердженням перебування у полоні. Відповідно до норм міжнародного права, офіційне підтвердження може надати лише держава-агресор через Міжнародний Комітет Червоного Хреста (МКЧХ).
Ми розуміємо, наскільки складним є цей період для кожної родини. У такі моменти важливо не залишатися наодинці зі своїм болем, діяти послідовно та користуватися лише перевіреною інформацією. Ваша витримка, підтримка та дотримання необхідних процедур — це важлива допомога близькій людині на шляху додому.
Підготовлено за офіційними матеріалами Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими та Міністерства у справах ветеранів України.
